1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è CivicAlert.
Contatto: info@civicalert.it

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2. Tipologie di dati raccolti

Durante l'utilizzo della Piattaforma possono essere raccolti i seguenti dati:

• Dati di registrazione: nome, indirizzo e-mail, password (in forma cifrata) forniti dall'utente in fase di iscrizione;
• Dati delle segnalazioni: descrizione testuale, categoria, fotografie, posizione geografica (coordinate GPS o indirizzo) indicati dall'utente;
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e pagine visitate, raccolti automaticamente dai log del server a fini di sicurezza e diagnostica;
• Cookie tecnici: necessari al funzionamento del servizio (sessione autenticata). Per i dettagli si rimanda alla Cookies Policy.

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3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Finalità	Base giuridica
Creazione e gestione dell'account utente	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
Pubblicazione e gestione delle segnalazioni	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
Invio di e-mail transazionali (verifica e-mail, reset password)	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
Sicurezza della Piattaforma e prevenzione degli abusi	Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR)
Adempimento di obblighi di legge	Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR)

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4. Dati nelle segnalazioni e responsabilità dell'utente

Le segnalazioni inserite dagli utenti sono rese pubblicamente visibili sulla mappa della Piattaforma. L'utente è l'unico responsabile dei dati personali eventualmente presenti nelle proprie segnalazioni (ad esempio dati di terze persone inseriti nella descrizione o nelle fotografie). CivicAlert non effettua controlli preventivi sui contenuti pubblicati.

Si raccomanda vivamente di non includere nelle segnalazioni dati personali di terzi non strettamente necessari alla descrizione del problema. In caso di segnalazione di contenuti illeciti, è possibile contattarci a info@civicalert.it.

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5. Periodo di conservazione

• Dati dell'account: conservati fino alla cancellazione dell'account da parte dell'utente o, in caso di inattività prolungata, fino a 3 anni dall'ultimo accesso;
• Segnalazioni: conservate fino alla cancellazione esplicita da parte dell'utente o dell'amministratore;
• Log di sistema: conservati per un massimo di 12 mesi a fini di sicurezza.

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6. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati personali non vengono ceduti a terzi a fini commerciali. Possono essere comunicati a:

• Fornitori di servizi tecnici (hosting, e-mail) in qualità di Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR, vincolati da appositi accordi;
• Autorità giudiziarie o amministrative, ove richiesto dalla legge.

Le segnalazioni e il nome utente associato sono visibili pubblicamente a tutti i visitatori della Piattaforma.

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7. Trasferimento di dati extra-UE

I dati sono trattati e conservati su server ubicati all'interno dell'Unione Europea. Nel caso in cui fornitori di servizi terzi comportino un trasferimento extra-UE, esso avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (Decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard o altre basi giuridiche idonee).

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8. Diritti degli interessati

L'utente ha il diritto di:

• Accedere ai propri dati personali (art. 15 GDPR);
• Rettificare dati inesatti (art. 16 GDPR);
• Ottenere la cancellazione dei propri dati ("diritto all'oblio", art. 17 GDPR);
• Limitare il trattamento (art. 18 GDPR);
• Ricevere i propri dati in formato portabile (art. 20 GDPR);
• Opporsi al trattamento (art. 21 GDPR);
• Proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i propri diritti, scrivere a: info@civicalert.it. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

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9. Modifiche alla Privacy Policy

La presente informativa può essere aggiornata periodicamente. Ogni modifica sostanziale sarà comunicata agli utenti registrati via e-mail e/o mediante avviso in evidenza sulla Piattaforma.

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10. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali: info@civicalert.it